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Consultar Saldo de TeleVía

    Antes de comprender cómo consultar el saldo de TeleVía, es necesario hablar de la TAG. Esta es una tarjeta que se instala en el parabrisas del auto, cerca del retrovisor y, que, al ser escaneada por los radares de los peajes, se puede realizar el cobro electrónico del mismo.

    Este sistema innovador, permite que la persona pueda viajar de manera más cómoda por las principales autopistas del país.

    Esta tarjeta va de la mano con la plataforma en línea de TeleVía, por medio de la cual, la persona puede realizar recargas y consultar el saldo disponible.

    A continuación, se muestran varias maneras de consultar el saldo de TeleVía.

    (Fuente: Pexels)

    Consultar Saldo de un TAG TeleVía

    Para consultar el saldo de TeleVía, se pueden utilizar diferentes medios, ya sea por teléfono, la aplicación móvil o desde la página web.
    Aquí, detallamos los pasos a seguir en cada una de estas opciones.

    Consultar Saldo de TeleVía por Teléfono

    Para quienes deseen consultar el saldo de TeleVía por teléfono. Esto es lo que deben hacer:

    • Enviar un SMS con la palabra SALDO, seguido de un espacio y los 11 dígitos de la TAG al 28836.

    Sin embargo, después de la primera consulta, la persona solo tiene que enviar la palabra SALDO, pues el sistema ya reconocerá el dispositivo.

    Consultar Saldo de TeleVía por App

    Otra alternativa es consultar el saldo de TeleVía por la app. Esta aplicación requiere ser instalada en el móvil desde la tienda de aplicaciones del mismo.

    Una vez configurada la aplicación móvil de TeleVía, se pueden realizar las siguientes consultas, según las funciones disponibles:

    • Wallet. Desde esta billetera virtual se puede administrar el saldo, así como traspasar saldo a otra TAG a través del sistema de afiliación.
    • TeleVía Rewards. Esta es la herramienta empleada para canjear kilómetros por premios. Esta opción debe estar activa y al llegar a determinados puntos, se puede ganar saldo.
    • Geolocalización. Esta opción no solo se encarga de registrar las entradas a la autopista que se han realizado de manera reciente, sino que, también muestra la tarifa mínima que se necesita para entrar a ella y muestra el saldo disponible, indicando si cuenta con lo necesario para acceder o no.
    • Adminístrate. Desde aquí, se puede ver la factura de consumo en tiempo real, además, refleja el saldo en TeleVía que queda disponible. Además, existe la posibilidad de solicitar que esta factura sea enviada por correo electrónico.

    Consultar Saldo de TeleVía en Línea

    Asimismo, se puede consultar el saldo de TeleVía en línea, desde el portal web oficial. Estos son los pasos que debe seguir:

    1. Ingresar a la página web de TeleVía
    2. Ubicar el icono de usuario. Se encuentra en la esquina superior derecha
    3. Entrar en el enlace de “Acceso a Usuario”
    4. Esperar que abra una ventana emergente
    5. Escribir el número de cuenta y la contraseña
    6. Validar la lectura, aceptar el aviso de privacidad y el código reCaptcha
    7. Presionar en el botón de “Acceder”
    8. Ya dentro del sistema puede ver el saldo de TeleVía.

    Si es la primera vez que va a ingresar al sistema, es necesario crear un registro previo. En este caso, los pasos a seguir son los siguientes:

    1. Ir a la pantalla de inicio de la web de TeleVía
    2. Bajar un poco en la pantalla y ubicar el botón de “Cambiar el Destino”
    3. Aquí se muestran los tipos de tarjetas y las opciones de registro
    4. Debe presionar sobre el botón de “Regístralo”
    5. Se va a redireccionar a una nueva pantalla
    6. Seguido, hay que escribir el número TAG
    7. Realizar la validación
    8. Ingresar los datos personales que solicita el sistema.

    Una vez que se ha completado el registro, aparecerá en pantalla un cintillo con la opción de “Saldo”. Al presionar en ella, se puede ver el saldo disponible de TeleVía.

    Preguntas Frecuentes

    ¿Cómo Activar mi TAG TeleVía?

    Después de comprar la TAG de TeleVía, debe activar la misma por medio del portal web o desde la aplicación móvil. Para ello, basta con seguir los pasos de registro como nuevo usuario.

    ¿Cuál es el Número para Completar el Registro de TeleVía?

    Para completar el registro en TeleVía, debe llamar al número (55) 5265 8855 o escribir por WhatsApp al (55) 9194 9885.

    ¿Cómo Recargar El Saldo de TeleVía?

    Se puede recargar el saldo de TeleVía con tarjeta, desde la página web o los locales comerciales habilitados para ello, como: City Market, Fresko, Extra, Elektra, La Comer, Sam’s Club, Soriana, Suburbia, Sumesa, Superama, OXXO, 7 Eleven, entre otros.

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