¿Cómo Consultar Saldo Movistar?

En México, Movistar es una de las operadoras preferidas debido a sus años de servicio y la buena atención que brinda a sus clientes. Por ello, si uno de ellos tiene la pregunta común de cómo consultar saldo Movistar puede hacerlo sin complicaciones y a través de distintas alternativas ofrecidas por la empresa.

Gracias a esta atención a los detalles por parte de Movistar, en este nuevo artículo estará el paso a paso para aprender cómo consultar saldo Movistar México, así como también las distintas opciones que ofrece y así brindar más flexibilidad en sus procesos.

Por último, ya que muchos clientes se preguntan cómo saber si tengo un plan en Movistar, el apartado final estará dedicado a detallar paso a paso el procedimiento para consultar cuál plan Movistar se ha contratado y cuáles son los beneficios que pueden obtenerse de este.

¿Cómo Saber Mi Saldo?

Quedarse sin saldo de forma repentina no debería ser una opción cuando se dispone de tantas alternativas para consultar cuánto se tiene disponible. Entonces, si se es cliente prepago de Movistar, existen múltiples formas para como checar mi saldo movistar que resultan bastante interesantes:

• Mensaje de texto.
• A través del menú de voz.
• Desde el menú de asistencia de Movistar.
• Llamada.
• Usando la web Mi Movistar.
• Entrando desde la aplicación móvil Mi Movistar.

La primera opción, enviar un mensaje de texto, requiere de solo dos pasos:

1. Accede a la aplicación de SMS instalada por defecto en tu celular y envía un mensaje con la palabra SALDO (todo en mayúscula) al 777.
2. Al cabo de unos segundos recibirás una respuesta con la información actual de tu plan prepago, junto con el saldo disponible.

También, como segunda opción, es posible consultar saldo Movistar prepago a través del menú de voz. Esto se logra haciendo una llamada totalmente gratuita con la operadora de voz de Movistar México y siguiendo las siguientes instrucciones:

1. Desde el directorio de llamadas marca el número para consultar saldo Movistar: *SALDO (*72536).
2. Espera unos segundos y, al ser respondida tu llamada, podrás escuchar cuánto saldo tienes disponible.

Entre las opciones disponibles para consultar saldo Movistar gratis también existe el menú de asistencia Movistar. Para acceder y consultar solo se deben seguir los siguientes pasos:

1. Marca el *102# para acceder al menú de asistencia.
2. Presta atención a la pestaña de opciones. Marca la que diga “Consultar saldo”.

Eso será todo, inmediatamente después podrás ver en la pestaña del menú el saldo disponible, así como también otra información relevante del plan.

Por otro lado, el menú de servicios Movistar es un servicio que está activo todos los días del año a toda hora con el fin de brindar una atención óptima a cada usuario. Si se elige marcar al número para consultar saldo Movistar, estos son los pasos a seguir:

1. Marca al *611 desde tu móvil. Si deseas consultar desde una línea fija, entonces debes usar el 800 888 8366.
2. Al momento que seas atendido, sigue las instrucciones que te sean indicadas hasta elegir la opción correspondiente a “Consultar saldo”.

Del mismo modo, si se es cliente Movistar, lo más seguro es que exista una cuenta Movistar propia a la que puede ingresar desde la web oficial de Mi Movistar. Siendo así, para aprender cómo consultar saldo Movistar a través de la sucursal online deben seguirse los siguientes pasos:

1. Accede a la web Mi Movistar México desde tu navegador.
2. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.

   

3. Una vez adentro, cliquea el menú y selecciona la opción “Mi cuenta” > “Saldo”.

¡Listo! Desde ahí podrá verse toda la información relacionada con la línea prepago contratada y los detalles del saldo disponible.

La última opción mencionada para consultar saldo Movistar plan es a través de la aplicación móvil Mi Movistar. Desde ahí puedes hacer consultas realizando muy pocos pasos y de forma efectiva.

Puedes encontrar la app disponible en las tiendas Play Store y App Store listas para ser descargadas y sin ningún costo.

Entonces, para consultar saldo Movistar desde la app deberá seguirse el siguiente paso a paso:

1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
2. Una vez en tu usuario, selecciona las siguientes opciones “Mi cuenta” > “Saldo” > “Consultar saldo”.

¡Eso será todo! Estas son las alternativas disponibles para consultar saldo prepago de Movistar en breves pasos.

Ahora bien, si por el contrario se es un cliente pospago Movistar, la operadora ofrece estas opciones de consulta:

1. Llamar al número *Saldo (*72536) y escuchar el saldo actual a través de la asistente de voz.
2. Acceder al menú Movistar marcando el *102#, eligiendo la opción de saldo.
3. Utilizar la aplicación Mi Movistar y consultar los detalles de la cuenta pospago: saldo disponible, fecha de corte, etc.

¿Cómo Saber Si Tengo Un Plan En Movistar?

Es también muy frecuente que los clientes Movistar no estén 100% seguros de cuál plan Movistar tienen contratado. Por lo tanto, suelen perderse de los múltiples beneficios que este puede ofrecerle.

Entonces, para conocer a detalle el plan que se tiene contratado puede accederse a la app Mi Movistar o la Sucursal Virtual.

En caso de acceder desde el móvil, en la app Mi Movistar estos son los pasos a seguir:

1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
2. Selecciona la línea que deseas consultar.
3. En el menú inferior pulsa la opción “Más”.
4. Elige la opción “Plan”.
5. En la pantalla siguiente podrás ver el detalle del plan contratado y todo lo que el mismo incluye.

¡Listo! Pasos breves y sin dificultad que no habrá ningún problema en repetir.

La otra opción disponible es hacerlo desde la Sucursal Online de Mi Movistar que, como se mencionó anteriormente, si se es cliente Movistar es muy probable que exista una cuenta registrada. De no haberla, puede registrarse y crearse una. Una vez se tenga un usuario creado, deberán seguirse los siguientes pasos:

1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
2. Selecciona la línea móvil que quieres consultar y da clic en la opción “Plan” ubicada en el menú lateral izquierdo.

Fuente: web de atención al cliente Movistar.

¡Listo! En seguida podrás ver en pantalla el plan contratado y los detalles del mismo.

Cómo Obtener Saldo en Movistar México

Nadie está libre de quedarse sin saldo en el celular, por lo que es bueno conocer de antemano las opciones que uno tiene para realizar recargas.

Pues, actualmente ya no es necesario hacer la recarga en persona, ya que existen otros canales, como se mostrará más adelante.

Además, hay otras dos opciones interesantes que uno debe tener en mente, pues hay cómo pedir saldo en Movistar, tanto a la propia empresa como a un amigo.

Cómo Recargar Saldo en Movistar

El sistema de recargas de Movistar, así como de otras compañías, se ha actualizado a tal punto que uno recarga saldo sin salir de casa.

Por esto, es imprescindible conocer las opciones de recarga con las que se cuenta, para así usar cada una cuando se necesite. Las maneras de recargar son:

Recarga por internet

Es posible realizar recargas en línea utilizando la propia página web de Movistar México, o mediante la aplicación Movistar MX.

Esta app está disponible tanto para celulares con sistema operativo iOS como para Android.

La opción de “Recarga” se encuentra en la pantalla principal de la web o app y el pago se realiza con tarjeta o mediante Mercado Pago.

Una manera alternativa es usar los canales digitales de Movistar, que son los que se muestran en la siguiente imagen:

Se puede ingresar a cada uno de ellos desde el apartado “Prepago” de la web de Movistar México.

Allí se deberá seleccionar “Canales digitales” para que se muestre la lista de canales. Posteriormente se pulsa “Recargar” y se siguen los pasos.

Recarga en persona

Esta opción de recarga está disponible tanto en establecimientos comerciales como Oxxo, Extra, C&A, etc., como también en bancos.

Entonces, uno puede acudir a cualquiera de estos establecimientos para realizar la recarga de saldo.

Recarga de saldo marcando el *888

En este caso, la recarga se hace mediante SMS. Lo primero es marcar *888 desde el celular.

Luego se recibe un SMS con los datos de uno, y allí se selecciona el enlace que muestra las formas de pago.

Seleccionada la manera de pago, solo resta confirmar la compra y se recibirá un SMS con esta información.

Cómo Pedir Saldo Prestado en Movistar

Estas opciones son interesantísimas, porque permiten que uno cuente con saldo aun cuando no se cuenta con el monto suficiente.

Movistar cuenta con un servicio llamado “Recarga SOS” mediante el cual se puede realizar una recarga sin abonar ningún monto.

El monto de la recarga solo se debitará del saldo cuando se realice la próxima recarga Movistar. Para obtener este beneficio se deben seguir estos pasos:

• Ingresar a la app Movistar MX.
• Seleccionar la opción “Recarga SOS” que aparece en el menú principal.
• Escoger el paquete y ¡listo!

Existen dos paquetes, ambos con vigencias y beneficios diferentes, por lo que se sugiere fijarse muy bien en el paquete que se escogerá.

Cómo Enviar Saldo a un Amigo

Si bien hay como pedir saldo adelantado en Movistar, otra opción podría ser que un amigo sea el que envíe el saldo.

De esta manera, uno puede enviar de $10 hasta $50 pesos a cualquiera de los contactos Movistar que lo necesite. El procedimiento es sencillo:

a. Ingresar a la app Movistar MX y pulsar en la opción de “Enviar saldo”, allí se podrá fijar el monto y el número al que se enviará.
b. Marcar el *767, al escuchar la grabación se debe ir ingresando el número al que se enviará el saldo y luego el monto. Al finalizar se recibe un SMS de confirmación.

Conclusión

No por nada Movistar es el servicio de telefonía favorito de muchos mexicanos. Su mayor cualidad es la oferta de planes y beneficios que se adapten a las necesidades de cada quien. Así como también la flexibilidad que ofrece a quien para realizar las consultas que necesiten.

Este artículo tiene carácter meramente informativo, es decir, no tenemos ningún vínculo con la empresa que ofrece el servicio que, por casualidad, puede citarse en el transcurso del artículo. No eximimos la búsqueda de información en el sitio web oficial de la agencia que presta los servicios.